Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Introdução
O Citability ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de monitoramento de presença em IAs generativas.
2. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Informações de conta: nome, e-mail, telefone e empresa ao criar sua conta.
- Dados de marca: informações sobre as marcas que você cadastra para monitoramento, incluindo nome, segmento, concorrentes e palavras-chave.
- Dados de uso: informações sobre como você interage com nossa plataforma.
- Dados de pagamento: processados de forma segura através do Stripe, não armazenamos dados de cartão.
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços de monitoramento
- Processar análises de citabilidade e gerar relatórios
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Provedores de serviço: Supabase (banco de dados), Stripe (pagamentos), Resend (e-mails)
- APIs de IA: OpenAI, Anthropic e Google para executar análises de citabilidade
- Autoridades legais: quando exigido por lei
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), autenticação segura e controles de acesso baseados em função (RLS).
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários
- Revogar consentimento a qualquer momento
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após o cancelamento, os dados são retidos por 90 dias antes da exclusão permanente, exceto quando exigido por lei.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
E-mail: comercial@citability.com.br
WhatsApp: +55 83 98886-5494
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma.