Termos de Serviço | Citability

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Citability, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Citability é uma plataforma de Answer Engine Optimization (AEO) que permite:

Monitorar a presença e citações de marcas em IAs generativas
Analisar o score de citabilidade e tendências de menções
Comparar performance com concorrentes
Gerar insights e recomendações estratégicas

3. Conta de Usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha. Deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta.

4. Uso Aceitável

Você concorda em não:

Usar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
Tentar acessar áreas restritas do sistema
Interferir ou interromper o funcionamento do serviço
Revender ou redistribuir o serviço sem autorização
Coletar dados de outros usuários sem consentimento

5. Planos e Pagamentos

Os valores e recursos de cada plano estão descritos em nossa página de preços. Os pagamentos são processados pelo Stripe de forma recorrente (mensal ou anual). Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, mantendo acesso até o fim do período pago.

6. Período de Teste

Oferecemos período de teste gratuito de 14 dias em planos selecionados. Após o período de teste, sua assinatura será cobrada automaticamente, a menos que você cancele antes do término do período.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, funcionalidades e tecnologia do Citability são de propriedade exclusiva da empresa. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para usar o serviço conforme estes termos.

8. Limitação de Responsabilidade

O Citability é fornecido "como está". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago nos últimos 12 meses de assinatura.

9. Precisão das Análises

As análises de citabilidade são baseadas em consultas a APIs de terceiros (OpenAI, Google, Anthropic). Os resultados podem variar e não garantimos 100% de precisão. As respostas das IAs podem mudar ao longo do tempo e entre sessões.

10. Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas com antecedência razoável.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de João Pessoa, Paraíba.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos:

E-mail: comercial@citability.com.br
WhatsApp: +55 83 98886-5494